Rückgabebedingungen
Rückgabebedingungen
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie 14 Tage nach Erhalt Zeit, uns zu kontaktieren, um eine Rücksendung zu veranlassen.
Damit ein Produkt für eine Rücksendung berechtigt ist, muss es:
- ✅ Im Originalzustand, ungetragen und unbenutzt sein
- ✅ In der Originalverpackung sein
- ✅ Mit dem Bestellbeleg versehen sein
Nicht erstattungsfähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können Perücken und Extensions, die getragen wurden oder deren Etikett entfernt wurde, nicht zurückgegeben werden.
Rücksendeverfahren
- Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrunds.
- Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen innerhalb von 48 Stunden per E-Mail zu.
- Nach Erhalt und Prüfung des Pakets erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer bei einem Fehler unsererseits oder einem defekten Produkt.