Politique de retour

Conditions de retour

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter afin d'initier un retour.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

✅ Dans son état d'origine, non porté et non utilisé
✅ Dans son emballage d'origine
✅ Accompagné du ticket de commande

Articles non remboursables

Pour des raisons d'hygiène, les wigs et extensions ayant été portés ou dont l'étiquette a été retirée ne peuvent pas être retournés.

Procédure de retour

Contactez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
Nous vous enverrons les instructions de retour par e-mail sous 48h.
Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.